La démarche qualité d'Altis repose sur deux missions fondamentales :

• Assurer aux clients la qualité des produits livrés en garantissant le respect de leurs exigences,
• Garantir un système qualité approprié et dont la mise en œuvre est satisfaisante

L'organisation Qualité rassemble des personnes qui doivent à la fois définir la voie à suivre en fonction des normes et du projet d'entreprise mais aussi mobiliser, fédérer les équipes dans la démarche qualité. Ce service sert également de lien entre l'opérationnel prépondérant dans le métier d'Altis et le stratégique indispensable pour pérenniser une entreprise ambitieuse.

Ce service est composé de deux groupes :

 Le Groupe qualité Produit

Mission :
Ce groupe est garant de la qualité des produits livrés. Il s'assure de la conformité des produits en regard des spécifications exigées par le client.

Activités :

• Il interface avec le client pour le management de ses réclamations.
• Il valide en lien avec les actionnaires la qualification des nouvelles technologies et participe à la qualification des produits.
• Il mesure la performance du produit à travers des essais de fiabilité.
• Il fait partie intégrante du management des changements de procédés.
• Il participe activement aux visites et aux audits des clients.
• Il participe à l'analyse de la satisfaction des clients mesurée au travers des enquêtes mensuelles et trimestrielles.

 Le Groupe qualité Système :

Mission :
Ce groupe est garant de la mise en œuvre et de l'efficacité du système de management de la Qualité en accord avec les normes ISO et en s'appuyant sur le référentiel EFQM.

Activités :

• Il déploie la stratégie qualité à l'ensemble de l'entreprise au travers de la politique Qualité et des objectifs associés, définis par la Direction.
• Il assure une approche qualité uniforme dans l'entreprise en mettant à disposition un système unique de management documentaire.
• Il planifie et coordonne les audits internes en lien avec la performance des processus mais aussi de la maîtrise documentaire.
• Il coordonne, approuve et s'assure de l'efficacité des actions correctives et préventives nécessaires à l'amélioration continue.

Cette démarche Qualité est relayée sur le terrain par des coordinateurs qualité. Chaque organisation identifie son coordinateur qualité. Il a pour principales missions d'assurer la démultiplication des informations et des directives qualité dans son organisation, d'assurer la gestion des actions correctives et préventives de son unité avec le support de la Direction Qualité et d'assister son unité pour la mise à jour des procédures générales qualité propres à l'unité.